آخر تحديث: 12 سبتمبر 2023

1    مقدمة

تلتزم TLC Marketing Worldwide بحماية خصوصية وأمن بياناتك الشخصية.

يرجى قراءة إشعار الخصوصية هذا وأي إشعار خصوصية آخر أو إشعار معالجة عادلة قد نقدمه في مناسبات محددة بعناية، حيث يهدف إلى مساعدتك على فهم المعلومات التي نجمعها، وسبب جمعها، وكيف يمكنك تحديثها وإدارتها وتصديرها وحذف المعلومات الخاصة بك.

تمت صياغة إشعار الخصوصية هذا وفقًا للقوانين ذات الصلة في المملكة المتحدة ولكن يمكن تطبيقه على أنشطة معالجة المعلومات الشخصية على مستوى العالم. قد تكون أنشطة المعالجة محدودة أكثر في بعض الولايات القضائية بسبب القيود التي تفرضها قوانينها. على سبيل المثال، قد تحدد قوانين بلد معين أنواع المعلومات الشخصية التي يمكننا جمعها أو الطريقة التي نعالج بها تلك المعلومات الشخصية. في تلك الحالات، يجوز لنا تعديل سياساتنا و/أو ممارساتنا الداخلية للتكيف مع متطلبات القانون المحلي.

يكمل إشعار الخصوصية هذا الإشعارات الأخرى وليس المقصود منه تجاوزها.

2    من نحن.

تتكون TLC Worldwide من كيانات قانونية مختلفة، ويمكن الاطلاع على تفاصيلها هنا . تم إصدار إشعار الخصوصية هذا نيابة عن مجموعة TLC العالمية، لذلك عندما نذكر "TLC Worldwide" أو "نحن" أو "نا" أو "خاصتنا" في سياسة الخصوصية هذه، فإننا نشير إلى الشركة ذات الصلة في مجموعة TLC العالمية المسؤولة. لمعالجة بياناتك. TLC Marketing Worldwide Group Limited هي المتحكم والمسؤول عن هذا الموقع

3    تفاصيل الاتصال لدينا

·         الاسم: يرجى الاتصال بنا عبر فريق الخصوصية العالمي بـ TLC

·         عبر البريد الإلكتروني:privacy@tlcworldwide.com.

·         عن طريق البريد: 54 شارع بيكر، لندن، W1U 7BU، المملكة المتحدة

4    مسؤول حماية البيانات لدينا (DPO)

لقد قمنا بتعيين شركة GRCI Law Limited بصفته مسؤول حماية البيانات (DPO) لدينا، وهو المسؤول عن الإشراف على الأسئلة المتعلقة بإشعار الخصوصية هذا. إذا كانت لديك أي أسئلة حول إشعار الخصوصية هذا أو ممارسات الخصوصية لدينا أو كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، فيرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات (DPO) لدينا على dpoaas@grcilaw.com

5    شركات مجموعة TLC العالمية

الشركات التي تتألف منها مجموعة TLC العالمية هي

•·       مجموعة TLC Marketing Worldwide Group المحدودة (مقرها في المملكة المتحدة

·       المكتب المسجل - TLC Marketing Worldwide، 54 Baker Street، لندن، W1U 7BU، المملكة المتحدة

·       TLC Loyalty Limited (مقرها في أيرلندا)

TLC (للتسويق في جميع أنحاء العالم (الملكية) المحدودة. (مقرها في جنوب أفريقيا

·       TLC Marketing Worldwide (سنغافورة) PTE Ltd (مقرها في سنغافورة)

·       TLC Marketing Worldwide Australia & NZ PTY Limited (مقرها في أستراليا)

·       TLC Marketing Worldwide France & Benelux Sarl (مقرها في فرنسا)

·       TLC Marketing Worldwide Germany GmbH (مقرها في ألمانيا)

·       TLC Marketing Worldwide HQ Limited (مقرها في المملكة المتحدة)

·       TLC Marketing Worldwide Iberia, SL (مقرها في إسبانيا)

·       TLC Marketing Worldwide Italia SRL (مقرها في إيطاليا)

·       TLC Marketing Worldwide Latin America Ltd (مقرها البرازيل)

·       TLC Marketing Worldwide `الشرق الأوسط DMCC (مقرها في الإمارات العربية المتحدة)

·       TLC Marketing Worldwide North America, Inc. (مقرها الولايات المتحدة الأمريكية)

·       TLC Marketing Worldwide Portugal LDA (مقرها في البرتغال)

·       TLC Marketing Worldwide UK Limited (مقرها في المملكة المتحدة)

·       TLC Rewards (Pty) Limited (مقرها في جنوب أفريقيا )

6    المواقع الإلكترونية

يتم توفير المواقع التالية من قبل مجموعة TLC العالمية

7     ما المقصود بالبيانات الشخصية أو المعلومات الشخصية وقانون حماية البيانات؟

البيانات الشخصية (وتسمى أيضًا المعلومات الشخصية) هي المعلومات التي تحدد هويتك كفرد.

بعض الأمثلة موضحة أدناه:

·        البيانات الشخصية هي أي شيء قد يحدد هويتك، على سبيل المثال اسمك أو عنوانك أو تفاصيل حسابك المصرفي أو عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) أو اسم المستخدم أو أي معرف آخر.

·         بعض البيانات الشخصية تكون فريدة بالنسبة لك، وبالتالي تتطلب حماية أكبر. يشار إلى هذه البيانات على أنها بيانات فئة حساسة أو خاصة تتضمن معلومات تتعلق بصحتك أو معتقداتك الدينية أو الفلسفية أو عرقك أو أصلك العرقي لتقديم بعض الأمثلة.

في إشعار الخصوصية هذا، يعني قانون حماية البيانات التشريع المعمول به الذي يحمي الحقوق والحريات الأساسية للأفراد، والكيانات القانونية، حيثما يقتضي القانون، وعلى وجه الخصوص، حقهم في الخصوصية فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية والذي يحتوي على قيود على نقل البيانات الشخصية عبر الحدود، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي واللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة وقانون حماية البيانات البرازيلي (LGPD) وقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA) وأي تشريع وطني مكمل للائحة العامة لحماية البيانات في الدول الأعضاء في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

8    كيف نحصل على المعلومات عنك

نحن نستخدم طرقًا مختلفة لجمع البيانات منك وعنك بما في ذلك من خلال

التفاعلات المباشرة. يمكنك تزويدنا ببياناتك الشخصية عن طريق ملء النماذج أو عن طريق مراسلتنا عبر البريد أو 

الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك. يتضمن ذلك البيانات الشخصية التي تقدمها عندما تقوم بما يلي :

·         اشترك في خدمتنا أو منشوراتنا.

·         اشترك في قوائمنا البريدية أو اطلب إرسال التسويق إليك.

الدخول في مسابقة أو عرض ترويجي أو استطلاع.

·         أرسل لنا معلومات، مثل عندما تقوم بالتسجيل معنا، أو اتصل بنا (بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني أو نماذج الاتصال بالعملاء).

·         التقدم لوظيفة شاغرة.

·         قم بالتسجيل أو ملء النماذج على موقعنا TLC Marketing Worldwide

·         تواصل معنا، أو أبلغ عن مشكلة في موقعنا؛ ذهب

·         شارك في أبحاث المستهلك.

التقنيات أو التفاعلات الآلية. أثناء تفاعلك مع موقعنا، سنقوم تلقائيًا بجمع البيانات الفنية حول أجهزتك وإجراءات التصفح وأنماطه. نقوم بجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة الأخرى. سيطالبك موقعنا الإلكتروني بتفاصيل ملفات تعريف الارتباط ويوفر خيارات للقبول أو الرفض .

الأطراف الثالثة أو المصادر المتاحة للجمهور. سوف نتلقى بيانات شخصية عنك من أطراف ثالثة مختلفة ومصادر عامة على النحو المبين أدناه:

البيانات الفنية من الأجزاء التالية:

·       موفرو التحليلات مثل Google ومقرهم خارج المملكة المتحدة

9    ما هي المعلومات الشخصية التي نستخدمها

يجوز لنا جمع واستخدام وتخزين ونقل أنواع مختلفة من المعلومات الشخصية عنك اعتمادًا على علاقتنا معك:

·       بيانات المرشح : تشمل المعلومات التي قدمتها لنا في سيرتك الذاتية، وخطاب التقديم و/أو نموذج الطلب، بما في ذلك الاسم والمسمى الوظيفي والعنوان ورقم (أرقام) الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني الشخصي وتاريخ الميلاد والمسمى الوظيفي والدور الوظيفي، الموقع والتاريخ الوظيفي والمؤهلات ومجالات التخصص والتسجيل لدى الهيئات المهنية.

·       بيانات الاتصال: تتضمن عنوان التسليم وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف.

·       البيانات المالية: إيصال الدفع.

·       بيانات الهوية: تتضمن الاسم الأول واسم العائلة واسم المستخدم أو معرف مشابه والمسمى الوظيفي والفئة العمرية والجنس.

·       بيانات الموقع: قد نقوم بجمع بيانات موقعك من عنوان IP الخاص بك ورموز الهاتف ومن خلال اتصالاتك وسيرتك الذاتية

·       بيانات التسويق والاتصالات : تتضمن تفضيلاتك في تلقي التسويق منا ومن أطرافنا الثالثة وتفضيلات الاتصالات التسويقية الخاصة بك وتتضمن تفاصيل أي اتصال أو مراسلات أجريناها معك.

·       بيانات الملف الشخصي : تتضمن اسم المستخدم وكلمة المرور واهتماماتك وتفضيلاتك وتعليقاتك وردود الاستبيان.

·       البيانات الفنية : تتضمن عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وبيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، ونوع المتصفح وإصداره، وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع، وأنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح، ونظام التشغيل والنظام الأساسي، والتكنولوجيا الأخرى على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى هذا موقع إلكتروني.

·       بيانات الاستخدام : تتضمن معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني (على سبيل المثال، بيانات حركة المرور، وبيانات الموقع، ومدونات الويب)، والعروض الترويجية، والمنتجات والخدمات .

نقوم أيضًا بجمع واستخدام ومشاركة البيانات المجمعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لأي غرض. يمكن استخلاص البيانات المجمعة من بياناتك الشخصية ولكنها لا تعتبر بيانات شخصية في القانون لأن هذه البيانات لن تكشف هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال، يمكننا تجميع بيانات الاستخدام الخاصة بك لحساب النسبة المئوية للمستخدمين الذين يصلون إلى ميزة معينة في موقع الويب. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج البيانات المجمعة أو ربطها ببياناتك الشخصية حتى تتمكن من التعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نتعامل مع البيانات المجمعة على أنها بيانات شخصية سيتم استخدامها وفقًا لإشعار الخصوصية هذا.

10    الأغراض المحددة لاستخدامنا لبياناتك الشخصية

لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا عندما يسمح لنا القانون بذلك. في أغلب الأحيان، سنستخدم بياناتك الشخصية من أجل:

·         يزودك ب المنتجات أو الخدمات التي طلبتها منا أو من شركائنا.

·         تزويدك بتجربة شخصية وفهم احتياجاتك بشكل أفضل.

·         تزويدك بالاتصالات والإعلانات التسويقية ذات الصلة.

·         تزويدك بالتحديثات منا أو من شركائنا التي طلبتها.

·         تزويدك بالمعلومات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات أو

·         تزويدك بالعروض الترويجية (على سبيل المثال، تأكيد طلبك، أو تذكيرك بحدث قادم أو إعلامك بالتغييرات التي قد تؤثر عليك).

·         تزويدك برسائل البريد الإلكتروني حول موضوعات وأخبار وتحديثات محددة طُلب منك السماع عنها.

·         نوفر لك فرصًا للمشاركة في أبحاث المستهلك.

·         قياس وفهم كيفية استجابة الأشخاص لمجموعة متنوعة من الأنشطة التسويقية حتى نتمكن من ضمان أن عملنا مستهدف جيدًا وملائم وفعال.

·         تحليل الخدمات التي نقدمها وموقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا الأخرى وتحسينها باستمرار.

·         الحفاظ على حساباتنا وسجلاتنا وقواعد بياناتنا دقيقة وذات صلة.

·         الوفاء بالتزاماتنا القانونية تجاه الجهات التنظيمية والسلطات الرسمية.

·         ممارسة حقوقنا القانونية (بما في ذلك ما يتعلق بالإجراءات القانونية).

11    الأساس القانوني لمعالجة معلوماتك الشخصية

نحن بحاجة إلى معلوماتك الشخصية لإجراء أعمالنا وتزويدك بموقعنا وخدماتنا. في أغلب الأحيان سوف نستخدم معلوماتك الشخصية في الظروف التالية:

·        حيث كنت قد وافقت قبل المعالجة.

·        عندما نحتاج إلى تنفيذ عقد، نكون على وشك الدخول أو دخلنا معك.

·        عندما يكون ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) ولا تتجاوز مصالحك وحقوقك الأساسية تلك المصالح.

·        عندما نحتاج إلى الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي.

سنقوم فقط بجمع ومعالجة و/أو استخدام المعلومات الشخصية عندما نكون مقتنعين بأن لدينا الأساس القانوني المناسب للقيام بذلك.

المقيمون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة: لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك ومعالجتها، راجع القسم المسمى " المقيمون في المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية ".

سكان كاليفورنيا: لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك ومعالجتها، راجع القسم المسمى " سكان كاليفورنيا ".

المقيمون الكنديون: لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك ومعالجتها، راجع القسم المسمى " المقيمون الكنديون " .

البرازيل: لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك ومعالجتها، راجع القسم المسمى " سكان البرازيل ".

المقيمون في المملكة العربية السعودية: لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك ومعالجتها، راجع القسم المسمى " المقيمون في المملكة العربية السعودية ".

المقيمون في جنوب إفريقيا: لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك ومعالجتها، راجع القسم المسمى " المقيمون في جنوب إفريقيا ".

إذا قمنا بجمع معلومات لغرض واحد ثم نعتزم استخدامها لغرض مختلف، فسنطلب موافقتك على القيام بذلك و/أو نبلغك بأن ذلك ضروري أو مناسب.

12    اتخاذ القرار الآلي

نحن لا نستخدم اتخاذ القرار الآلي على موقعنا

13    مشاركة المعلومات الخاصة بك

في TLC Marketing Worldwide، نحن نتفهم أهمية خصوصيتك، ونريد أن نكون شفافين بشأن كيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية. قد نحتاج إلى الكشف عن بياناتك الشخصية لمؤسسات خارجية تساعدنا في مختلف القدرات المتعلقة بإدارة البيانات وتخزينها. وتشمل هذه المنظمات:

·       Dot Mailer – شريك TLC في التميز في التسويق عبر البريد الإلكتروني

·       Survey Monkey - تمكين الرؤى من خلال الدراسات الاستقصائية والبيانات

·       Microsoft Azure - منصة سحابية للتطبيقات والبيانات والخدمات القابلة للتطوير في جميع أنحاء العالم

·       مكتب Zen - الخدمات والخصائص الرقمية لـ TLC

·       Twilio Limited (SendGrid) - خدمة البريد الإلكتروني

·       FiveTran Inc - اتصالات مستودع البيانات

·       شركة Snowflake Inc - مستودع البيانات

·       ThoughtSpot - تصور البيانات

·       LEIT - دعم مستودع البيانات

بالإضافة إلى ذلك، هناك حالات نتعاون فيها مع المنظمات الشريكة لتزويدك بمجموعة واسعة من المنتجات أو الخدمات أو العروض الترويجية. قد يشمل هؤلاء الشركاء:

·       شركاء العلامة التجارية - توحيد الجهود من أجل حضور أقوى للعلامة التجارية.

·       الشركاء المستقلون - التعاون من أجل حلول متنوعة وفريدة من نوعها.

·       الوكالات الرقمية - قيادة نجاحك عبر الإنترنت من خلال الخبرة والابتكار.

·       منازل التنفيذ - تبسيط تلبية الطلبات للحصول على تجربة سلسة للعملاء.

·       المعالج الفرعي

نحن نطلب من جميع الأطراف الثالثة احترام أمان بياناتك الشخصية ومعاملتها وفقًا للقانون. نحن لا نسمح لمقدمي الخدمات الخارجيين لدينا باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة ونسمح لهم فقط بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا.

نقوم نحن أو الجهات الخارجية المذكورة أعلاه أحيانًا بمشاركة البيانات الشخصية مع:

·        مدققونا ومدققونا الخارجيون، على سبيل المثال، فيما يتعلق بمراجعة حساباتنا أو حساباتهم، وفي هذه الحالة سيكون متلقي المعلومات ملزمًا بالتزامات السرية.

·        مستشارينا ومستشاريهم المحترفين (مثل المحامين والمستشارين الآخرين)، وفي هذه الحالة سيكون متلقي المعلومات ملزمًا بالتزامات السرية.

·        وكالات إنفاذ القانون والمحاكم والهيئات التنظيمية للامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية.

·        الأطراف الأخرى التي لديها أو قد تحصل على السيطرة أو ملكية أعمالنا (ومستشارينا أو مستشاريهم المحترفين) فيما يتعلق بمعاملة مؤسسية كبيرة أو إعادة الهيكلة، بما في ذلك الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول أو الطرح العام الأولي أو في حالة إعسارنا - عادةً ما تكون المعلومات مجهولة المصدر، لكن هذا قد لا يكون ممكنًا دائمًا. سيكون متلقي أي من بياناتك الشخصية ملزمًا بالتزامات السرية.

لن نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث دون موافقتك.

سيعتمد النوع المحدد من المعلومات التي نشاركها على أنشطتك معنا وبالقدر الذي يقتضيه القانون أو يسمح به فقط و/أو بموافقتك.

يرجى ملاحظة أن إشعار الخصوصية هذا لا ينطبق على مشاركة المعلومات الشخصية من قبل موفري الطرف الثالث الذين قد يجمعون معلومات شخصية منك وقد يشاركونها معنا. في هذه المواقف، ننصحك بشدة بمراجعة إشعار الخصوصية الخاص بموفر الطرف الثالث المعمول به قبل إرسال معلوماتك الشخصية.

14    حماية معلوماتك الشخصية

لقد وضعنا إجراءات أمنية مناسبة لمنع فقدان معلوماتك الشخصية عن طريق الخطأ أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تغييرها أو الكشف عنها. سنقوم بمراجعة ومراقبة وتحديث هذه الإجراءات الأمنية لتلبية احتياجات أعمالنا والتغيرات في التكنولوجيا والمتطلبات التنظيمية. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نقتصر الوصول إلى معلوماتك الشخصية على هؤلاء الموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف الثالثة الأخرى التي تحتاج إلى معرفتها. لن يقوموا بمعالجة معلوماتك الشخصية إلا بناءً على تعليماتنا، ويخضعون لواجب السرية.

ولسوء الحظ، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية، إلا أنه ليس لدينا أي سيطرة على ما يحدث بين جهازك وحدود البنية التحتية للمعلومات لدينا. يجب أن تكون على دراية بالعديد من مخاطر أمن المعلومات الموجودة وأن تتخذ الخطوات المناسبة لحماية معلوماتك الخاصة.

لدينا إجراءات معمول بها للتعامل مع أي خرق أمني مشتبه به للبيانات. سنقوم بإخطارك وأي جهة تنظيمية معمول بها بشأن أي خرق أمني للبيانات مشتبه به عندما يُطلب منا قانونًا القيام بذلك

15     خدمات الطرف الثالث ومواقع الويب والمكونات الإضافية

يجب أن تدرك أن المعلومات المتعلقة باستخدامك لموقعنا الإلكتروني (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) قد يتم الاحتفاظ بها بواسطة موفر خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك، أو مزود الاستضافة أو أي طرف ثالث لديه حق الوصول إلى حركة المرور الخاصة بك على الإنترنت.

مواقعنا الإلكترونية على روابط لمواقع إلكترونية ومكونات إضافية تابعة لجهات خارجية، على سبيل المثال مكون إضافي لتسجيل الدخول إلى وسائل التواصل الاجتماعي. إذا اخترت استخدام مواقع الويب أو المكونات الإضافية أو الخدمات هذه، فيمكنك الكشف عن معلوماتك إلى تلك الأطراف الثالثة.

نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو ممارسات تلك المواقع أو المكونات الإضافية أو الخدمات. سيخضع جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها لإشعارات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف الثالثة وليس لإشعار الخصوصية هذا. نحن نحثك على قراءة إشعارات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الثالثة ذات الصلة.

16    نقل المعلومات إلى الخارج

نحن نقوم بأعمال تجارية على مستوى العالم وقد نقوم بتركيز جوانب معينة من أنشطة معالجة المعلومات وتخزين البيانات في بلدان مختلفة. ولذلك قد يتعين علينا مشاركة معلوماتك الشخصية ونقلها من بلد إلى آخر، أو حتى عبر ولايات قضائية متعددة. وبالتالي قد تخضع معلوماتك الشخصية لقوانين الخصوصية التي تختلف عن تلك الموجودة في البلد الذي يتم جمع المعلومات الشخصية فيه أو تلك الموجودة في بلد إقامتك.

سوف نضمن أن معلوماتك الشخصية تتمتع بمستوى مناسب من الحماية وسنقوم بإجراء العناية الواجبة المناسبة وتقييمات المخاطر قبل نقل المعلومات. سوف نضمن نقل معلوماتك الشخصية بما يتماشى مع قانون حماية البيانات المعمول به. في كثير من الأحيان، يتم تحديد هذه الحماية بموجب عقد مع المنظمة التي تتلقى معلوماتك الشخصية. يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل حول الحماية الممنوحة لمعلوماتك عند نقلها إلى الخارج عن طريق الاتصال بنا .

للمقيمين في المملكة العربية السعودية : - نقوم بنقل بياناتك الشخصية خارج المملكة العربية السعودية حيث تم الحصول على موافقة مقابلة من الهيئة التنظيمية.

17    متى نستطيع الاحتفاظ المعلومات الشخصية الخاصة بك.

لمساعدة TLC Worldwide في تشغيل خدمتنا والوفاء بالتزاماتنا القانونية، سنقوم بتخزين المعلومات الشخصية لمدة 90 يومًا بعد تاريخ المنتج أو الخدمة أو العرض الترويجي الذي تم استخدام المعلومات من أجله في الأصل. لن نحتفظ بالمعلومات إلا لفترة أطول أو أقصر عندما نكون تحت التزام قانوني بالقيام بذلك.

18    ماذا يحدث إذا لم تقدم معلوماتك ؟

يمكنك دائمًا اختيار المعلومات الشخصية (إن وجدت) التي ترغب في تقديمها لنا. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن بعض منتجاتنا وخدماتنا المقدمة لك قد تتأثر إذا اخترت عدم تقديم تفاصيل معينة، على سبيل المثال، لا يمكننا الرد عليك بدون اسم أو تفاصيل اتصال.

نحتاج أيضًا إلى معلوماتك الشخصية حتى نتمكن من تقييم طلبك لشغل الأدوار الوظيفية الشاغرة لدينا.

19    اختيار الخروج من التسويق

إذا زودتنا بتفاصيل الاتصال الخاصة بك (على سبيل المثال، عنوان البريد الإلكتروني)، فقد نتصل بك لإعلامك بالمنتجات والخدمات والعروض الترويجية والأحداث المقدمة التي نعتقد أنك قد تكون مهتمًا بها.

يمكنك إلغاء الاشتراك في اتصالاتنا التسويقية والترويجية عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في رسائل البريد الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بنا على العنوان التالي: Privacy@tlcworldwide.com

سيتم بعد ذلك إزالتك من قائمة التسويق؛ ومع ذلك، قد نستمر في التواصل معك على سبيل المثال لنرسل إليك رسائل متعلقة بالخدمة ضرورية للرد على طلباتك أو لأغراض أخرى غير تسويقية

20    ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى

في كل مرة تتفاعل فيها مع موقعنا على الويب، يجوز لنا، وفقًا للموافقة المقدمة والولاية القضائية الخاصة بك، جمع المعلومات الشخصية تلقائيًا، بما في ذلك البيانات الفنية حول جهازك وإجراءات وأنماط التصفح والمحتوى وبيانات الاستخدام. نقوم بجمع هذه البيانات باستخدام ملفات تعريف الارتباط وسجلات الخادم والتقنيات الأخرى المشابهة مثل وحدات البكسل والعلامات والمعرفات الأخرى من أجل تذكر تفضيلاتك، وفهم كيفية استخدام موقعنا الإلكتروني، وتخصيص عروضنا التسويقية.

21    ما هي حقوقك؟

في بعض المناطق مثل البرازيل وكندا والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، تتمتع بحقوق تتيح لك التحكم بشكل أكبر في معلوماتك الشخصية والوصول إليها.

وقد تشمل هذه الحقوق الحق في:

·         لطلب والحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية.

·         لطلب التصحيح و/أو المحو

·         لتقييد معالجة معلوماتك الشخصية

·         إمكانية نقل البيانات (إن أمكن)

وفي ظروف معينة، قد يكون لك أيضًا الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية. يمكنك تقديم طلب لممارسة حقوقك عن طريق الاتصال بنا على Privacy@tlcworldwide.com .

سننظر في أي طلبات ونتصرف بناءً عليها وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها

22    أسئلة أو استفسارات

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو شكاوى بشأن إشعار الخصوصية هذا، أو ممارسات الخصوصية لدينا بشكل عام، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: Privacy@tlcworldwide.com .

23    مزيد من المعلومات للمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة

نحن نخضع للائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UKGDPR) واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (EUGDPR) فيما يتعلق بالسلع والخدمات التي نقدمها للأفراد وعملياتنا الأوسع في المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA).

(a)    تفاصيل حول معالجتنا لمعلوماتك الشخصية

يصف الجدول أدناه الطرق التي نخطط بها لاستخدام بياناتك الشخصية، والأساس القانوني الذي نعتمد عليه للقيام بذلك. لقد حددنا أيضًا ما هي مصالحنا المشروعة حيثما كان ذلك مناسبًا.

(b)    تفاصيل حول المشاركة

مزيد من التفاصيل حول من نشارك بياناتك الشخصية معه وسبب ذلك موضحة في الجدول أدناه. في معظم الظروف، لا تحتاج إلى دفع أي رسوم مقابل ممارسة حقوقك. لدينا شهر واحد للرد عليك.

لممارسة حقوقك أو الحصول على مزيد من المعلومات حول ممارستها، يرجى الاتصال بنا على، الخصوصية privacy@tlcworldwide.com إعطائنا معلومات كافية للتعرف عليك

(c)    تفاصيل حول عمليات نقل البيانات إلى الخارج

المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة ودول أخرى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية و لدى المملكة المتحدة قوانين مختلفة لحماية البيانات، وقد يوفر بعضها مستويات أقل من حماية الخصوصية.

في بعض الأحيان يكون من الضروري بالنسبة لنا نقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية. وفي هذه الحالات، سنلتزم بقوانين المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية المعمول بها والمصممة لضمان خصوصية بياناتك الشخصية.

بموجب قوانين حماية البيانات، لا يمكننا نقل بياناتك الشخصية إلا إلى بلد خارج المملكة المتحدة/المنطقة الاقتصادية الأوروبية حيث:

•                في حالة عمليات النقل الخاضعة لقانون حماية البيانات في المملكة المتحدة، قررت حكومة المملكة المتحدة أن الدولة المعنية تضمن مستوى مناسبًا من حماية البيانات الشخصية (المعروف باسم "لائحة الملاءمة") وفقًا للمادة 45 من اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة. قائمة الدول التي تمتلك المملكة المتحدة حاليًا لوائح كافية فيما يتعلق بها متاحة هنا .

•                في حالة عمليات النقل الخاضعة لقوانين حماية البيانات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، قررت المفوضية الأوروبية أن تضمن الدولة المعينة مستوى مناسبًا من حماية البيانات الشخصية (المعروف باسم " قرار الملاءمة ") وفقًا للمادة 45 من اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي. قائمة الدول التي اتخذت المفوضية الأوروبية حاليًا قرارات ملائمة بشأنها متاحة هنا.

•                هناك ضمانات مناسبة معمول بها، إلى جانب الحقوق القابلة للتنفيذ والتعويضات القانونية الفعالة لك؛ ذهب

•                ينطبق استثناء محدد بموجب قانون حماية البيانات ذي الصلة.

عندما ننقل بياناتك الشخصية خارج المملكة المتحدة، فإننا نفعل ذلك على أساس لائحة الملاءمة أو (في حالة عدم توفر ذلك) بنود حماية البيانات القياسية المعتمدة قانونًا والمعترف بها أو الصادرة بموجب المادة 46(2) من اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة . في حالة عدم تمكننا أو اختيار عدم الاستمرار في الاعتماد على أي من تلك الآليات في أي وقت، فلن ننقل بياناتك الشخصية خارج المملكة المتحدة ما لم نتمكن من القيام بذلك على أساس آلية بديلة أو استثناء توفره حماية البيانات في المملكة المتحدة القانون وينعكس في تحديث هذه السياسة.

عندما ننقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نفعل ذلك على أساس قرار الملاءمة أو (في حالة عدم توفر ذلك) بنود حماية البيانات القياسية المعتمدة قانونًا والصادرة بموجب المادة 46(2) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي . في حالة عدم تمكننا أو اختيار عدم الاستمرار في الاعتماد على أي من تلك الآليات في أي وقت، فلن ننقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ما لم نتمكن من القيام بذلك بناءً على آلية بديلة أو استثناء ينص عليه قانون حماية البيانات المعمول به وينعكس في تحديث لهذه السياسة.

(d)    حقوقك

يرجى الاطلاع على مزيد من التفاصيل حول حقوقك في الجدول أدناه. في معظم الظروف، لا تحتاج إلى دفع أي رسوم مقابل ممارسة حقوقك. لدينا شهر واحد للرد عليك.

(e)    شكاوي

نأمل أن نتمكن من حل أي استفسار أو مخاوف تثيرها بشأن استخدامنا لمعلوماتك. يرجى الاتصال بنا على العنوان التالي:privacy@tlcworldwide.com أولاً ووضع عنوان " شكوى " على بريدك الإلكتروني . سيتم التعامل مع جميع الشكاوى بطريقة سرية، وسنبذل قصارى جهدنا للتعامل مع مخاوفك.

لديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية في الدولة العضو في المنطقة الاقتصادية الأوروبية حيث تعمل أو تعيش بشكل طبيعي، أو حيث حدث أي انتهاك مزعوم لقانون حماية البيانات.

يمكن العثور على تفاصيل السلطات الإشرافية الأوروبية هنا: أعضائنا | المجلس الأوروبي لحماية البيانات (europa.eu)

السلطة الإشرافية في المملكة المتحدة هي ICO، والتي يمكن الاتصال بها على https://ico.org.uk/concerns أو عبر الهاتف على 0303 123 1113 .

يمكن العثور على تفاصيل السلطة الإشرافية في سويسرا هنا : Startseite (admin.ch)

24    مزيد من المعلومات للمقيمين البرازيليين

(f)    الأساس القانوني للمعالجة

تحدد المادة 7 من قانون LGPD 10 أسس قانونية لمعالجة البيانات. لا يمكنك جمع البيانات الشخصية إلا إذا كان بإمكانك تبريرها تحت أحد هذه الأسباب:

·       الموافقة الفردية

·       تنفيذ العقد مع الفرد

·       الامتثال لالتزاماتك القانونية

·       حماية درجة الائتمان

·       مصلحة مشروعة

·       الصحة العامة

·       سلامة الفرد

·       أداء الواجبات القانونية العامة

·       بحث

·       الإجراءات القانونية

استخدم معلوماتك الشخصية فقط عندما يسمح لنا القانون بذلك. وهذا يعني أنه يجب أن يكون لدينا أساس قانوني واحد أو أكثر لاستخدام معلوماتك الشخصية. معظم هذه سوف تكون واضحة بذاتها. الأساس القانوني الأكثر شيوعًا الذي سينطبق على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية أو المبين أدناه:

·       نحتاج إلى تنفيذ العقد الذي أبرمناه معك، والذي يغطي علاقتك معنا، أو اتخاذ الخطوات اللازمة لإبرام العقد.

·       عندما نحتاج إلى الامتثال لالتزام قانوني ينطبق علينا

·       عندما يكون ذلك ضروريًا لتحقيق مصلحة مشروعة نسعى إليها نحن أو طرف ثالث، ولا تتجاوز مصالحك وحقوقك الأساسية تلك المصالح.

·       حيث أعطيت موافقتك.

(g)    تفاصيل المصالح المشروعة

(h)    تفاصيل حول المشاركة

مزيد من التفاصيل حول من نشارك بياناتك الشخصية معه وسبب ذلك موضحة في الجدول أدناه. في معظم الظروف، لا تحتاج إلى دفع أي رسوم مقابل ممارسة حقوقك. لدينا شهر واحد للرد عليك.

لممارسة حقوقك أو الحصول على مزيد من المعلومات حول ممارستها، يرجى الاتصال بنا على، Privacy@tlcworldwide.com . إعطائنا معلومات كافية للتعرف عليك.

يُسمح بنقل البيانات الشخصية إلى ولايات قضائية أخرى فقط وفقًا لمتطلبات قانون LGPD. يلزم الحصول على موافقة مسبقة محددة ومستنيرة لمثل هذا النقل، ما لم:

(i)    نقل البيانات خارج البرازيل

لن نقوم بنقل البيانات الشخصية إلا إلى البلدان الأخرى حيث يسمح قانون LGPD بذلك، حيث:

·       يتم النقل إلى بلدان أو منظمات دولية تتمتع بمستوى مناسب من حماية البيانات الشخصية

·       هناك ضمانات كافية للامتثال لمبادئ وحقوق موضوع البيانات المقدمة من LGPD، في شكل

                      (i)         لنقل معين

                     (ii)         الشروط التعاقدية القياسية

                    (iii)         معايير الشركات العالمية، الذهب

                    (iv)         الطوابع والشهادات وقواعد السلوك الصادرة بانتظام

·       وقد قدمت ANPD الإذن

·       يكون النقل ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي، أو تنفيذ عقد أو إجراءات أولية تتعلق بالعقد، أو الممارسة المنتظمة للحقوق في الإجراءات القضائية أو الإدارية أو التحكيمية

(j)    حقوق المقيمين البرازيليين

ومع ذلك، يمكنك ممارسة الرياضة لحماية بياناتك الشخصية. يمكنك الوصول إلى هذه الحقوق في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على الخصوصية privacy@tlcworldwide.com.

لديك العديد من الحقوق بموجب قانون حماية البيانات (قانون حماية البيانات البرازيلي (LGPD) (بصيغته المعدلة بالقانون رقم 13853/2019) بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر )؛

·       الحق في أن تكون على علم. يحق لأصحاب البيانات أن يتم إعلامهم بالتفصيل، بطريقة بسيطة وصريحة لا لبس فيها، قبل جمع بياناتهم الشخصية، بجميع الجوانب ذات الصلة بالمعالجة وفقًا لمتطلبات الموافقة.

·       الحق في الوصول. يحق لأصحاب البيانات الوصول إلى المعلومات الخاصة بهم والتي تتم معالجتها في بنوك بيانات الإدارة الخاصة أو العامة، والطريقة التي تم بها جمع بياناتهم الشخصية، وأسباب جمعها ومن تم جمعها بناءً على طلبه، وكذلك عمليات النقل التي تمت أو المخطط لها لصنعه.

·       الحق في منع الكشف عن البيانات الشخصية. يحق لأصحاب البيانات منع الكشف عن البيانات الشخصية لأطراف ثالثة خاصة عندما يؤثر ذلك على حقوقهم الأساسية. ولا ينطبق هذا الحق على الكشف لمديري بنوك البيانات الشخصية.

·       الحق في تحديث البيانات الشخصية أو تضمينها أو تصحيحها أو حذفها . يحق لأصحاب البيانات تحديث البيانات الشخصية أو تضمينها أو تصحيحها أو حذفها (بما في ذلك العينات البيولوجية الخاصة بك)، عندما (1) تكون البيانات غير دقيقة جزئيًا أو كليًا أو غير كاملة أو خاطئة. هناك إغفال أو خطأ؛ (2) لم تعد البيانات ضرورية أو ذات صلة لغرض جمعها؛ أو (3) حدوث تاريخ انتهاء الصلاحية المحدد لمعالجة البيانات.

·       الحق في الاعتراض/إلغاء الاشتراك - قد يعترض أصحاب البيانات على معالجة البيانات الشخصية لأسباب مشروعة تتعلق بالفرد. يجب على وحدة التحكم ومدير بنك البيانات الشخصية بعد ذلك حذف البيانات الشخصية. يحق لأصحاب البيانات الاعتراض عندما:

o      لا يوجد قانون يفرض على القيام بعملية معالجة البيانات المعترض عليها.

o      هناك أسباب مشروعة ومبررة، نتيجة لحالة شخصية محددة؛ ذهب

o      تم الحصول على البيانات الشخصية من مصادر عامة، ولم يوافق صاحب البيانات على هذا الجمع.

·       الحق في التعويض. يحق لصاحب البيانات الشخصية الحصول على تعويض أو المطالبة بالتعويض عن أي أضرار ناجمة عن انتهاك قانون حماية البيانات،

·       سحب الموافقة. إذا كنت ترغب في سحب موافقتك، فلن يتم جمع أي بيانات شخصية أخرى عنك

·       الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في البرازيل .

(k)    تفاصيل هيئة حماية البيانات في البرازيل

الهيئة الوطنية لحماية البيانات (ANPD) https://www.gov.br/anpd/pt-br

25    مزيد من المعلومات لسكان كاليفورنيا

(l)    حقوق سكان كاليفورنيا

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية الخاصة بك.

بموجب قانون "Shine the Light" في كاليفورنيا، يجوز لزوار موقع الويب المقيمين في كاليفورنيا أن يطلبوا ويحصلوا على إشعار مرة واحدة سنويًا حول المعلومات الشخصية التي نشاركها مع الشركات الأخرى لأغراض التسويق المباشر الخاصة بهم. يتضمن هذا الإشعار قائمة بفئات المعلومات الشخصية التي تمت مشاركتها (إن وجدت)، وأسماء وعناوين جميع الأطراف الثالثة التي تمت مشاركة المعلومات الشخصية معها (إن وجدت). يغطي الإشعار السنة التقويمية السابقة. للحصول على مثل هذا الإشعار، يرجى الاتصال بنا كما هو موضح سابقًا.

يحق للمقيمين المعتمدين في كاليفورنيا:

• عند طلب واستلام نسخة من المعلومات الشخصية التي جمعناها عنهم خلال الـ 12 شهرًا السابقة، سنسعى جاهدين لتوفير المعلومات بتنسيق قابل للاستخدام بسهولة، بما في ذلك عن طريق إرسال نسخة ورقية إليك بالبريد أو تقديم نسخة إلكترونية.
• طلب وتلقي الكشف عن ممارسات مشاركة المعلومات الخاصة بنا خلال الـ 12 شهرًا السابقة، بما في ذلك قائمة بفئات المعلومات الشخصية المباعة مع فئة المستلمين الخارجيين وقائمة بفئات المعلومات الشخصية التي نكشف عنها لغرض تجاري
• اطلب عدم بيع معلومات شخصية عنهم و
• نطلب منا حذف (وتوجيه مقدمي الخدمة لدينا لحذف) معلوماتهم الشخصية مع مراعاة بعض الاستثناءات.

لأغراض قانون CCPA، المعلومات الشخصية تعني المعلومات التي تحدد أو تتعلق أو تصف أو يمكن أن ترتبط أو يمكن ربطها بشكل معقول، بشكل مباشر أو غير مباشر، بمقيم أو أسرة معينة في كاليفورنيا.

من أجل تقديم طلب للإفصاح، يمكن لسكان كاليفورنيا الاتصال بنا على Privacy@tlcworldwide.com . سنطلب منك معلومات تسمح لنا بالتحقق بشكل معقول من هويتك (أنك الشخص الذي جمعنا معلومات شخصية عنه) وسنستخدم هذه المعلومات فقط لهذا الغرض.

بالنسبة لطلبات حذف معلوماتك، يرجى فهم أن قانون ولاية كاليفورنيا يسمح لنا بالاحتفاظ بمعلومات معينة وعدم حذفها في ظل ظروف معينة. على سبيل المثال، لسنا مطالبين بالامتثال لطلب حذف المعلومات إذا كانت المعلومات ضرورية لنا لإكمال معاملة لك أو تنفيذ عقد بطريقة أخرى؛ للكشف عن الحوادث الأمنية أو الاحتيال أو النشاط غير القانوني أو الحماية منها أو ملاحقتها قضائيًا؛ استخدام المعلومات داخليًا فقط بطرق تتماشى بشكل معقول مع توقعاتك كعميل لدينا (مثل الاحتفاظ بسجلات المبيعات)، والامتثال للالتزامات القانونية. إذا تلقينا مثل هذا الطلب منك، فسنقوم بإخطار أي من مقدمي الخدمة الذين تعاملنا معهم لحذف معلوماتك أيضًا.

لن نقوم بالتمييز ضدك نتيجة ممارستك لأي من هذه الحقوق.

بالإضافة إلى ذلك، بموجب هذا القانون، يحق لك أن يتم إعلامك بكيفية تعامل موقعنا مع إشارات المتصفح "عدم التتبع". نحن لا نستخدم تقنية التعرف على إشارات عدم التتبع من متصفحك.

26    مزيد من المعلومات للمقيمين الكنديين

قد نقوم بمعالجة معلوماتك إذا منحتنا إذنًا محددًا (موافقة صريحة) لاستخدام معلوماتك لغرض محدد، أو في المواقف التي قد يتم فيها استنتاج إذنك (موافقة ضمنية)، يمكنك الحصول على موافقتك في أي وقت عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على Privacy@tlcworldwide.com

في بعض الحالات الاستثنائية قد نتمكن من معالجة معلوماتك دون موافقتك:

·       إذا كان الجمع واضحًا بموافقة الفرد ولا يمكن الحصول على الموافقة في الوقت المناسب

·       لإجراء التحقيقات في الاحتيال ومنع الجريمة

·       بالنسبة للمعاملات التجارية بشرط استيفاء شروط معينة

·       إذا كان الإفصاح مطلوبًا للامتثال للقانون المعمول به

·       إذا كان من المعقول توقع أن يؤدي جمع المعلومات بالموافقة إلى الإضرار بدقة و/أو توفر المعلومات، وكان الجمع معقولًا للأغراض المتعلقة بالتحقيق في خرق الاتفاقية أو مخالفة قوانين كندا

·       إذا تم إنتاجها من قبل موظف أثناء عمله أو عمله أو مهنته وكانت المجموعة متوافقة مع الغرض الذي تم إنتاج المعلومات من أجله.

·       إذا كانت المجموعة لأغراض فنية أو صحفية أو بحثية فقط.

المعلومات متاحة للجمهور ومحددة في اللوائح المعمول بها.

27    مزيد من المعلومات للمقيمين في المملكة العربية السعودية

لأي غرض من أغراض المعالجة، سيكون الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية دائمًا هو موافقتك الضمنية أو الصريحة ما لم تكن المعلومات الشخصية التي نجمعها ونعالجها منك:

·       يحقق "مصلحة أكيدة" لنفسك ويكون من المستحيل أو الصعب الاتصال بك.

إذا كانت المعالجة وفقًا لقانون آخر، أو تنفيذًا لاتفاقية سابقة أنت طرف فيها.

28    معلومات الاتصال والإخطارات والتحديثات

إذا كانت لديك أية مخاوف بشأن الخصوصية في TLC Marketing Worldwide أو كنت ترغب في الاتصال بأحد مراقبي البيانات لدينا، فيرجى التواصل معنا لتزويدنا بوصف شامل لمشكلتك تواصل معنا ، وسنحاول معالجة الأمر على الفور. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات لمراقبي البيانات على Privacy@tlcworldwide.com 

يخضع عملنا للتطور المستمر، ونتيجة لذلك، قد يخضع إشعار الخصوصية الخاص بنا لتحديثات دورية. نحن نشجعك على زيارة موقعنا بانتظام للبقاء على علم بالتغييرات الأخيرة. ما لم ينص على خلاف ذلك، ينطبق إشعار الخصوصية الحالي لدينا على جميع المعلومات التي نحتفظ بها عنك وعن حسابك. نحن ملتزمون بدعم الضمانات التي نقدمها ولن نقوم بإجراء تعديلات جوهرية على سياساتنا وممارساتنا من شأنها أن تقلل من حماية معلومات العملاء التي تم جمعها في الماضي دون موافقة العملاء المتأثرين، وفقًا للوائح البيانات.

29    مراجعة التاريخ